Alcune persone che hanno installato la patch di sicurezza di Microsoft hanno scoperto che la stampante non si collega e ha smesso di funzionare. Questa primavera, gli amministratori di sistema hanno scoperto che molti PC improvvisamente non potevano connettersi alle stampanti dopo aver installato un aggiornamento di sicurezza di Windows 10.
Per lo più, è stato segnalato per le stampanti di etichette Zebra e l’aggiornamento di Windows 10 è la patch KB5004945. Microsoft ha riconosciuto il problema come un problema noto che può essere risolto con il rollback della patch o reinstallando la stampante come amministratore.
Zebra ha riconosciuto il problema in una dichiarazione e ha detto che Microsoft prevede di rilasciare una patch aggiornata nei prossimi due giorni per risolvere il problema. L’aggiornamento del 6 luglio chiamato KB5004945 ha causato problemi di stampa per diverse marche di stampanti.
A partire da ora, Microsoft sta indagando sulla questione e ha pianificato di rilasciare un aggiornamento entro i prossimi 1-2 giorni lavorativi. Gli utenti che hanno bisogno di un sollievo immediato da questo problema possono provare a disinstallare l’aggiornamento di Windows KB5004945 o disinstallare e reinstallare il driver della stampante interessata con credenziali amministrative.
Gli altri possono aspettare il prossimo aggiornamento di Windows che arriverà con la correzione. I clienti delle stampanti Zebra che hanno bisogno di assistenza per quanto riguarda le stampanti Zebra possono contattare il team del supporto tecnico.
Il problema di PrintNightmare è stato così grave che Microsoft ha iniziato a fornire patch per tutte le versioni di Windows interessate come Windows 7, 8.1 e diverse edizioni di Windows Server, e Windows 10.